Polityka Wysyłki
🚚 Ekspresowa wysyłka
Wysyłamy wszystkie zamówienia kurierem w ciągu 24 godzin od zakończenia druku!
Standardowy czas realizacji zamówienia to 2-5 dni roboczych (druk + wysyłka).
§1. Informacje ogólne
Expert3D realizuje wysyłki na terenie całej Polski. Wszystkie przesyłki są starannie pakowane i wysyłane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich.
§2. Czas realizacji zamówienia
Dzień 0: Złożenie zamówienia
Przyjęcie zamówienia i weryfikacja pliku STL
Dzień 1-3: Drukowanie
Produkcja wydruku 3D zgodnie ze specyfikacją
Dzień 3-4: Obróbka
Czyszczenie, usuwanie podpór (jeśli wymagane)
24h po zakończeniu druku: Wysyłka
Pakowanie i nadanie przesyłki kurierskiej
1-2 dni: Dostawa
Doręczenie przesyłki pod wskazany adres
§3. Koszty wysyłki
📦 Koszt wysyłki:
Przesyłka kurierska: 14,99 zł brutto
§4. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski - od dużych miast po najmniejsze miejscowości.
Czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
§5. Firma kurierska
Wszystkie przesyłki realizowane są przez renomowane firmy kurierskie zapewniające bezpieczną i terminową dostawę.
§6. Pakowanie przesyłek
Wszystkie wydruki 3D są pakowane z najwyższą starannością:
- Folia bąbelkowa - każdy element pakowany osobno
- Wypełnienie - papier lub pianki zabezpieczające
- Karton - wytrzymałe pudełka o odpowiedniej wielkości
- Oznaczenia - naklejki "Uwaga! Delikatne" przy kruchych wydrukach
- Dokumenty - faktura/paragon w kopercie przyklejonej do paczki
⚠️ Ważne informacje o dostawie:
- Sprawdź przesyłkę w obecności kuriera
- W przypadku uszkodzeń spisz protokół szkody
- Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania
- Zgłoś reklamację w ciągu 24h od odbioru
§7. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu przesyłki otrzymasz:
- Email z numerem listu przewozowego
- Link do śledzenia przesyłki
- SMS z informacją o wysyłce (jeśli podano numer telefonu)
- Powiadomienia o statusie dostawy
§8. Problemy z dostawą
Nieobecność podczas dostawy:
- Kurier podejmie 2 próby doręczenia
- Możliwość przekierowania do paczkomatu
- Przesyłka trafi do oddziału do odbioru osobistego
- 14 dni na odbiór z oddziału
Zgubiona przesyłka:
- Natychmiast rozpoczynamy procedurę reklamacyjną
- Ponowne wykonanie zamówienia na nasz koszt
- Ekspresowa wysyłka zastępcza
Uszkodzenie w transporcie:
- Wymagany protokół szkody spisany z kurierem
- Zdjęcia uszkodzeń i opakowania
- Reklamacja do przewoźnika
- Ponowne wykonanie lub zwrot kosztów
§9. Zwroty i wymiany
W przypadku konieczności zwrotu lub wymiany produktu, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Zwrotu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi:
- Expert3D - gdy błąd leży po naszej stronie
- Klient - w pozostałych przypadkach
§10. Odpowiedzialność
Expert3D ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej doręczenia pod wskazany adres. Po potwierdzeniu odbioru odpowiedzialność przechodzi na Klienta.
§11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają regulaminy przewoźników oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
Expert3D zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Wysyłki. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.
📞 Kontakt w sprawie wysyłki:
Email: kontakt@expert3d.pl
Telefon: +48 888 111 543 (pon-pt 9:00-18:00)